Vanaf februari staat op de enveloppen van deze afdeling een oproep aan inwoners om onduidelijke brieven in te leveren of terug te sturen.
Dit kan op verschillende manieren. In de hal van het Inwonersplein komt een knalrode brievenbus te staan. "Lever hier de onduidelijke brief in", staat erop. Brieven kunnen ook gemeld worden via een digitaal formulier of door te bellen naar 14040. Het klantcontactcentrum helpt de inwoner dan verder met de melding. Medewerkers gaan met de reacties aan de slag om de brieven te verbeteren.
Meer informatie in het persbericht Eindhovenaren mogen onduidelijke brieven terugsturen.