Toegelaten Taxi Organisaties (TTO)

Alleen taxi’s van Toegelaten Taxi Organisaties (TTO’s) mogen op taxistandplaatsen staan. De taxi’s van een TTO hebben goed opgeleide chauffeurs, weigeren nooit ritten en nemen altijd de kortste route. Bezoekers van onze stad mogen altijd kiezen welke taxi ze nemen en stappen altijd in een betrouwbare taxi.

Stap voor stap

  1. Richt een taxiorganisatie op en kies gewoon of emissievrij.
  2. Verzamel alle bijlagen.
  3. Vraag een vergunning aan via e-mail.
  4. Meestal ontvang je binnen 8 weken de vergunning.
  5. Betaal de kosten.

Hoe word ik een gewone TTO?

Om een gewone TTO te worden, leg je een aantal afspraken vast en stel je protocollen op:

  • Sluit een overeenkomst met iedere vervoerder/chauffeur;
  • Ontwerp een daklicht;
  • Stel protocollen op over normen en waarden, klachten, controle en sancties.


Op deze pagina staan voorbeeldprotocollen. Deze protocollen voldoen aan de minimale eisen voor een vergunning.

Hoe word ik een emissievrije TTO?

Voor een emissievrije TTO maak je dezelfde afspraken als voor een gewone TTO:

  • Je sluit een overeenkomst met iedere vervoerder/chauffeur;
  • Je ontwerpt een daklicht (groen, richtkleur PMS 7740).


Daarnaast maak je een protocol over duurzaamheid en neem je in het sanctieprotocol en het controleprotocol iets op over duurzaamheid.

Wat heb ik nodig om een vergunning aan te vragen?
  • Inschrijvingsbewijs van de Kamer van Koophandel.
  • Alle protocollen: normen en waarden, klachten, sanctie en controle. Voor emissievrije TTO ook het duurzaamheidsprotocol.
  • Realistisch prototype of ontwerp van het daklicht in kleur en op ware grootte.
  • Per chauffeur: kopie chauffeurskaart (KIWA), kopie Eindhovens kwaliteitskeurmerk.
  • Per vervoerder: kopie samenwerkingsovereenkomst.
  • Per auto: kopie kentekenbewijs.
  • Een volledig ingevuld Bibob-formulier.


Vraag pas een vergunning aan als alle bijlagen compleet zijn.

Hoe vraag ik een vergunning aan?

Je vraagt een vergunning aan met onderstaande formulieren. Je stuurt ze per e-mail (tto@eindhoven.nl) naar ons toe. Stuur ook alle gevraagde bijlagen mee.

  • Gewone TTO: gebruik het formulier 'niet-emissievrij vergunning' en de 'TTO Toelichting niet-emissievrij vergunning'.
  • Emissievrije TTO: gebruik het formulier 'emissievrij vergunning' en de 'TTO Toelichting emissievrij vergunning'.
  • Wet Bibob. Vul altijd onderstaand Bibob-formulier in. Dit formulier hoort namelijk bij je aanvraag. Het vragenformulier kan na ondertekening samen met de benodigde bijlagen worden verzonden naar bibob@eindhoven.nl of per post worden verzonden aan:
    Gemeente Eindhoven
    Afdeling Veiligheid, Juridische zaken en Bestuur
    t.a.v. Cluster Bibob
    Postbus 90150
    5600 RB Eindhoven
  • Wijziging chauffeur/kenteken. Voor het toevoegen van een chauffeur gebruik je het 'TTO Aanvraagformulier toevoeging chauffeur'
     

Bibob TTO vergunning formulier  (gebruik dit digitale formulier voor de vergunning Wet Bibob).

De pasfoto die je digitaal aanlevert, moet minimaal 200 dpi zijn. Let er ook op dat het bestand de afmetingen van de pasfoto heeft, anders kan de kwaliteit van de foto alsnog te laag zijn.

Als je alleen het kenteken wilt wijzigen (bij vervanging van het voertuig) stuur je een mail naar tto@eindhoven.nl. Voeg een kopie kentekenbewijs van het nieuwe voertuig toe aan je mail.

Wat betaal ik voor een TTO-vergunning?

kosten TTO basistarief tarief per aangesloten chauffeur totale kosten bij minimaal vereist aangesloten chauffeurs
Niet emissievrij € 4.446,00 € 259,00 € 8.331,00 (minimaal 15 chauffeurs)
Emissievrij € 1.185,00 € 259,00 € 2.221,00 (minimaal 4 chauffeurs)

De vergunning en de kosten gelden voor een periode van 5 jaar.

Hoe en wanneer ontvang ik bericht van mijn aanvraag?

Meestal krijg je binnen 8 weken bericht van ons.

  • Is je aanvraag goedgekeurd, dan ontvang je de vergunning per post. Je ontvangt dan ook de factuur. Je ontvangt per mail een ophaalbewijs voor de taxipas. Hiermee kun je de pas ophalen op Stadhuisplein 1, 5611 EM Eindhoven. Je hoeft hiervoor geen afspraak te maken. De openingstijden zijn als volgt:
    maandag t/m vrijdag van 9:00 - 12:00 uur en maandag, dinsdag en donderdag van 14:00 - 16:00 uur.
  • Als je aanvraag niet is goedgekeurd, ontvang je een brief met meer informatie over deze weigering. In die brief vind je ook de bezwaarprocedure.

Soms kan de termijn nog met 8 weken worden verlengd. Als dat gebeurt, dan ontvang je hiervan bericht.

Mijn chauffeurspas is vermist, wat moet ik doen?
  • Je doet aangifte bij de politie;
  • Je kunt als chauffeur doorrijden. Mocht handhaving om je chauffeurspas vragen dan moet je het bewijs van aangifte tonen;
  • Je krijgt 5 werkdagen de tijd om een nieuwe chauffeurspas aan te vragen (voeg het bewijs van aangifte toe);
  • Je kunt de aanvraag doen door een e-mail te sturen naar tto@eindhoven.nl;
  • Na deze 5 werkdagen moet je ook een bewijs van je nieuwe aanvraag kunnen overleggen aan de BOA (handhaver);
  • Je ontvangt zo snel mogelijk een nieuwe pas.

Modellen, protocollen en beleid (downloads)

Of ben je op zoek naar

Stel je vraag